Abnahme.
Nicht, weil das Papier wichtig ist.
Sondern weil es Klarheit erzwingt.
Was ist erledigt.
Was ist offen.
Was gilt als abgeschlossen.
Im eRollout fehlt genau dieser Moment oft.
Es gibt Einführungen, es gibt Termine, es gibt Meldungen.
Aber es gibt keinen sauberen Abschluss, der getragen wird.
Und dann passiert etwas Typisches:
Alle sind schon beim nächsten Thema.
Nur die Nutzer hängen noch im alten.
Nur der Betrieb trägt noch die Folgen.
Ich habe im Fensterbau gesehen, was das kostet.
Wenn du Abnahme weich machst, wird Gewährleistung hart.
Nicht auf Papier, sondern im Alltag.
Im Rollout ist es nicht anders.
Wenn du Abschluss weich machst, wird Betrieb hart.
Verbindlichkeit heißt für mich deshalb: Definition von fertig.
Nicht als Wort.
Als Verhalten.
Wer prüft.
Wer bestätigt.
Wer schließt.
Wenn du als Entscheider im Januar sauber führen willst, setz den Abschluss als festen Termin.
Nicht irgendwann.
Nicht wenn Zeit ist.
Fix.
Und dann halte ihn.
Auch wenn es unbequem wird.
Gerade dann.
Dein Stephan 🟠
Rollout Manager
Verbindlichkeit bis zum Abschluss
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