Vertrauen wächst durch Vorhersagbarkeit.
Im Fensterbau heißt das, Termine halten und Rückmeldungen geben.
Im Rollout heißt es dasselbe, nur in anderer Sprache.
Wenn Menschen nicht wissen, wann etwas passiert, entsteht Unruhe.
Unruhe erzeugt Gerüchte. Gerüchte erzeugen Widerstand.
Verbindlichkeit ist der Gegenpol.
Sie macht Abläufe vorhersagbar.
Damit Nutzer mitgehen und Betrieb ruhig bleibt.
Das wirkt unspektakulär.
Und genau deshalb wird es oft unterschätzt.
Dein Stephan 🟠
Rollout Manager
Verbindlichkeit bis zum Abschluss
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