Ich habe im Handwerk einen Satz gehasst: „Passt schon.“
Nicht, weil ich empfindlich bin. Sondern weil ich wusste, was als Nächstes kommt: später, teurer, unangenehmer.
Im Fensterbau ist „passt schon“ oft der Anfang einer Reklamation. Im eRollout ist „passt schon“ oft der Anfang von stillem Widerstand. Nutzer umgehen Lösungen, Teams improvisieren, der Betrieb brennt – und am Ende will es keiner gewesen sein.
Hier ist die provokante Wahrheit: „Passt schon“ ist oft nur ein anderes Wort für „keine Lust“.
Verbindlichkeit prüft.
Verbindlichkeit stellt nach.
Verbindlichkeit schließt ab.
Wenn du als Entscheider willst, dass dein Projekt ruhig wird, dann streich „passt schon“ aus deinem Wortschatz. Und ersetze es durch eine Frage:
Was fehlt noch, bis es wirklich passt?
Dein Stephan
Rollout Manager
Verbindlichkeit bis zum Abschluss
Kurzbeschreibung (Meta-Description)
„Passt schon“ klingt harmlos, wird aber teuer. Warum dieser Satz Reklamationen und Widerstand startet – und welche eine Frage Verbindlichkeit im Rollout sichert.
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