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Anwenderkommunikation
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Wenn du mich kontaktierst, bekommst du eine Antwort. Ich rufe zurück, ich schreibe zurück. Und wenn ich einmal verhindert bin, bekommst du trotzdem eine Rückmeldung! Damit du Planungssicherheit hast und weißt, woran du bist. Das sind die direkten Verbindungen zu mir. Stephan Kownatzki ZaBo Consulting M H GmbH Telefon +49 15678414174 https://www.linkedin.com/in/stephanzadar/ Kontakt Lass...
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Viele lasen die Nachricht, verstanden sie aber nicht.Fachbegriffe. Lange Sätze. Keine klare Aufgabe.Fragen stauten sich.Der Start verlor Tempo.Die Lösung…Einfache Sprache und saubere Übersetzungen.Je Nachricht ein Satz Nutzen und ein Satz To do.Deutsch und Englisch.Gleiche Begriffe in allen Texten.Ein kleines Glossar für die wichtigsten Worte. :_)Die Wirkung…Weniger Rückfragen.Mehr Sicherheit.Aufgaben zur richtigen Zeit.Die Stimmung ruhiger.Der Start im...
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Doch.Es geht um Vertrauen und darum, echt zu sein!Nicht um perfekte Vorlagen.Viele schreiben nach Schema x…In Zeiten von ChatGPT klingt alles glatt.Aber macht dich das passend fürs ProjektKann sein. Selten.Ich habe es anders gemacht.Mut. Dranbleiben. Eigene Stimme.Als Quereinsteiger habe ich die Schablonen genutzt.Gewonnen habe ich, als ich einfach ich war.Da kam die Wertschätzung.Und ja, über...
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Die Munition sind Zeit und Ressourcen.Doch muss das sein? Ich denke nein.Gerade weil es oft nicht mehr um Ergebnisse geht…Lohnt es sich, Zeit und Ressourcen bewusst in den Fokus zu nehmen.Denn beides wird in den nächsten Jahren ohnehin nicht mehr von uns gesteuert.Und das ist gut so!Weil Zahlen, Daten, Fakten künftig besser und verlässlicher durch...
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Ich suche Beratungsfirmen und Systemhäuser, die eine Ansprechperson wollen.Ein Gesicht. Volle Präsenz im Projekt.GKV, MVZ, Kliniken, IT, Bau, Energie….Start gestern 🙂 remote.Für klare Kommunikation, festen Takt und ruhige Go lives.DM genügt.Danke für jede Empfehlung.Habt ein gutes Wochenende.Hashtag#ITRollout Hashtag#GKV Hashtag#AnwenderkommunikationDein 🟠 Consultant 🟠 Rollout ManagerStephan, Unternehmer im Projekt
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Das geht, aber es kostet Fokus.Besser neu denken und klar absetzen.10 Minuten HuddleZweck: schneller Lagecheck am Morgen, Tag XYAgenda: Ampel Status, Blocker ja oder nein, nächster SchrittVorbereitung: eine Zahl, ein Blocker, ein To doRisiko: kein Deep Dive15 Minuten DailyZweck: Team abstimmen, Tempo haltenAgenda: gestern, heute, Blocker, Hilfe nötigVorbereitung: Tickets aktuell, Fakten paratRisiko: abschweifen, Timebox hart...
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…Dann kam eine einfache Karte.Zielgruppe und Bedarf.Rolle und Absender.Botschaft und Format.Benachrichtigung zum richtigen Zeitpunkt.Plötzlich wurde aus Lärm ein Plan.Sponsor spricht zur Führung.Command Center gibt den Takt.Region setzt um.Store Lead verankert vor Ort.Champions helfen im Team.Service Desk schließt den Kreis.Die Texte waren kurz, übersetzt und klar.Ein Satz. Eine Aufgabe. Ein Nutzen.Termine hielten. Erstlösungen stiegen.Tag X blieb...
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Lasst uns in Projekten so sprechen, dass alle etwas davon haben.Zu oft werden Meetings zu Monologen.Jeder packt sein Wissen in Begriffe, die nicht alle verstehen.Ich lasse es mir erklären. Kurz und ohne Drama.So lerne ich dazu.Und alle sind auf demselben Stand.Gleiches Verständnis. Gleiches Handeln.Keiner muss sich schämen, wenn etwas unklar war.Ich mag klare Worte, die...
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Wo Verbindlichkeit fehlt und Ergebnisse ausbleiben.Wo abseits der Tickets ein direkter Ansprechpartner fehlt.Jemand, der Klartext redet und auf Ergebnis geht.Denk an mich und vernetze mich mit jemandem, der jemanden kennt.Ich spreche einfach, halte Termine und bringe Ruhe in den Ablauf.Wen soll ich anrufen 🙂Hashtag#ITRollout Hashtag#GKV Hashtag#AnwenderkommunikationDein 🟠 Consultant 🟠 Rollout ManagerStephan, Unternehmer im Projekt
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Geduld mit dem Dienstleister gehört dazu.Aber manchmal braucht es mehr als nette Erinnerungen.Zwei Anrufe bewegen mehr als zehn Mails.Ich habe das in einem Projekt erlebt.Jemand wusste, wann Schluss ist mit Protokoll und wann wir ins Tun gehen.Wir haben Anwender persönlich begleitet, bis der Knoten geplatzt ist.Mitten in Hochdruck und Unstimmigkeiten blieb die Übersicht.Die großen Hebel...
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ZaBo Consulting