Viele sollten informieren, wussten aber nicht, was sie sagen.Jede Abteilung nutzte andere Worte.Die Kaskade stockte. Wichtige Hinweise gingen unter. Wir haben ein einfaches Manager Toolkit genutzt.Eine Seite pro Nachricht: warum, was ändert sich, welcher Nutzen, was ist der eine nächste Schritt.Dazu eine kurze Sprechhilfe als Text zum Vorlesen, ein Bild, ein Link, ein fester Zeitpunkt...Weiterlesen …